事故補償・保険などトラブルについて
当店加入の自動車保険及び事故・破損時のお客様負担額は下記のとおりです。
ただし補償制度の上限を超えたもの、保険約款に違反する事故および警察の事故証明が取得できない場合の損害はすべてお客様のご負担となります。
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補償額 |
事故・破損の場合にお客様が負担する金額 |
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対人 |
１名限定額 |
無制限 |
無し※自動車損害賠償責任保険を含む |
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対物 |
１事故限定額 |
無制限 |
５万円 |
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車両 |
時価額 |
・ジムニー/エクストレイル ５万円 ・キャンピングカー １０万円 ※キャンピングカーはキズの状況によりご負担いただく金額が変わります。 |
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人身障害 |
１名につき |
３０００万円まで |
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車内装備品破損の場合、保険適用対象外となり交換・修理費用を全額ご負担いただきます。
・ふきとれない汚れ(１か所につき) /2000円
・シート、ブラインド等の破れ、穴あけ(１か所につき)/10000円
・土足・喫煙・調理等による汚れ/30000円
・テーブル破損/15000円
・その他、装備品の破損/実費
ノンオペレーションチャージについて
・万が一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理、清掃が必要になった場合、その期間中の「営業補償」の一部として
損害賠償金(ノンオペレーションチャージ)をご負担いただきます。
・自走可能で返還された場合20,000円(キャンピングカーの場合50,000円)
・自走不可能で返還された場合50,000円(キャンピングカーの場合100,000円)
※自走不可能な場合はロードサービスをご使用いただけますが、上限額は１５万円までとなっております。
１５万円を超えた分のレッカー代料金につきましては借受人負担となります。
②自損事故、当て逃げの場合もノンオペレーションチャージとお客様ご負担金額は借受人様にご負担いただきます。
予めご理解・ご了承のほどお願いいたします。
②自損事故、当て逃げの場合もノンオペレーションチャージとお客様ご負担金額は借受人様にご負担いただきます。
予めご理解・ご了承のほどお願いいたします。
免責補償制度
【任意】HillStoneレンタカー安心補償パック (3,300円/日)
レンタル期間中、事故が発生した場合のお客様負担額【対物・・５万円】と【車両・・5万円/10万円】をお客様の変わりに当店が負担いたします。
（車両については自損事故及び当て逃げを除く)ただし、同一貸渡しにおいて複数事故が発生した場合、初回事故のみの適用となります。
１日3300円（掛捨て・任意）※夕方出発の場合でも１日料金がかかります。
貸出時に受付にてお申込みください。
貸渡し手続き後の加入、解約はできません。
※補償の対象となるのは事故の場合となります。
車内外の装備品、鍵紛失、タイヤのパンク、レンタル用品の破損、紛失、汚損(臭い)につきましては、車両保険対象外となりますので全額お客様の実費負担となります。
※安心補償パックの加入・未加入に関わらず、車両の修理・清掃が必要になった場合は、ノンオペレーションチャージ(営業補償)はご請求させていただきます。
保険補償制度が適用できないケース
以下の場合、保険補償制度が適用されない損害、または補償の限度額を超えた損害については、お客様のご負担となります。
・飲酒および酒気帯び運転
・薬物使用
・無断延長
・契約書記載の運転者および副運転者以外の運転
・又貸し
・無免許運転（運転免許停止期間や運転できる自動車の種類に違反している場合も含む）
・無断で示談した場合
・各種テスト・競技に使用し、または他車のけん引・後押しに使用した場合
・その他貸渡約款に定める免責事項に該当する事故など
・故意による事故
・パンクやタイヤの損傷
・ホイールキャップの紛失・破損
・鍵の紛失
・パンク応急修理キット代
・お客様の所有、使用、管理する財物の損害など
・無断での修理
・鍵をつけたまま、または施錠しないで駐車し盗難にあった場合
・使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐食の補修費
・装備品の紛失
・タイヤチェーン、キャリア、その他オプションなどの取付および装備不備による損害
・海岸、河川敷または林間など車道以外で走行した場合の車両損害（維持・管理された道路以外での事故）
・給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費
・クレーンや高所作業者などの有資格者以外の方の操作により生じた損害など
鍵の紛失・破損について
車の鍵の紛失・破損につきましては、保険保障制度の適用対象外となっております。
万が一鍵を紛失したり破損させたりしてしまいますと、お客様の実費負担となりますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
レンタル期間中の管理責任・修理費用について
・レンタル期間中のタイヤのパンク、バースト、オイル補充等の修理費用はお客様ご負担となります。
事故が起きてしまったら
- 負傷者の救護
- 警察への連絡
- 事故サポートセンターと店舗へ連絡
当店営業時間外、または夜間に事故が発生した場合は警察と事故サポートにご連絡をお願いします。
当店営業時間外、または夜間に事故が発生した場合は警察と事故サポートにご連絡をお願いします。
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